Approche intégrative
Structure
Vous faites face à un projet trop vaste ou qui sort du cadre de votre métier? La technologie ou vos méthodes évoluent en profondeur? Nous relevons ce défi à vos côtés, simultanément sur ces deux plans.
Optimisation de processus
Avec vous, nous améliorons vos processus pour qu’ils soient plus efficaces, plus efficients et plus fluides une fois votre projet lancé. Pour être plus zen – sur le long terme.
Changement
Vous et vos équipes évoluez, nous vous accompagnons pas à pas. Ecouter, informer, aménager – ensemble. C’est vous qui prenez le changement en main, et non l’inverse.
Analyse des données
Nous utilisons également les données disponibles au sein de votre entreprise pour vous aider à étayer et consolider les décisions que vous prenez en cours de projet.
Nos outils
Accompagnement
- Communication non-violente
- Négociation
- Leadership situationnel
- Tutorat
Gestion de projets
- Référentiel Prince2
- Gestion du temps
Optimisation de processus
- Référentiel 6Sigma
- Business process modeling
- Mind mapping
- Lean
Traitement des données
- Excel avancé
« Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès. »
Nelson Mandela
Portfolio
Smart Working
- Secteur: pharma
- But: passage de 2500 personnes en environnement de bureau partagé (NWOW - activity based environment)
-
Rôle: change manager
- Responsabilités: mise au point et déploiement du programme d'accompagnement des employés
- Indicateurs-clés: 2 ans - équipe de 20 p. - 2500 utilisateurs - 4000 déménagements - 400 workshops - satisfaction de + de 75% - réduction des surfaces de + de 30%
Maintenance audiovisuelle
- Secteur: pharma
- But: réduction des pannes des équipements audiovisuels des salles de réunion (projecteurs, écrans, micros,...)
- Rôle: project & change manager
- Responsabilités: mise en oeuvre d'un inventaire et d'un suivi de maintenance approfondi (processus et outils)
- Indicateurs-clés: 1 an - équipe de 15 p. - 10.000 utilisateurs - 700 salles - réduction des pannes de + de 35%
Portail de services
- Secteur: pharma
- But: mise à disposition d'un portail centralisé pour les demandes des utilisateurs aux services support IT/FI/HR/FM/Achats
- Rôle: business analyst
- Responsabilités: recensement, simplification et formalisation administrative et opérationnelle des processus
- Indicateurs-clés: 9 mois - équipe de 6 p. - 10.000 utilisateurs - + de 100 services redéployés
Omnichannel
- Secteur: banking
- But: mise en place des outils web/mobile/tablette permettant aux utilisateurs de contacter leur banque avec des médias enrichis
- Rôle: project & change manager / business analyst
- Responsabilités: analyse, définition et mise en oeuvre d'un bouton de contact unique, du chat et de la vidéoconférence sur les différentes plateformes. Optimisation des processus techniques et opérationnels
Régie 24
- Secteur: audiovisuel
- But: rénovation de la régie de production TV info/sport
- Rôle: project manager (note: rôle effectué dans le prolongement d'une mission en tant que salarié)
- Responsabilités: analyse, définition et mise en oeuvre de l'intégration de la régie avec les utilisateurs, les équipes techniques et l'intégrateur externe
- Indicateurs-clés: 2 ans - équipe de 15 p. - fonctionnement de la régie 7 jours/7 - 3 plateaux TV desservis
A propos
XTO est une société de services basée en Belgique. Notre approche centrée sur l’Humain est sous-tendue par un savoir-faire technique et créatif.
Notre philosophie
Nous aidons les individus et les organisations à dénouer leurs blocages afin de permettre à l’Energie de circuler librement.
Nos valeurs
- Professionnalisme
- Engagement
- Discrétion